{"id":508,"date":"2017-08-09T09:46:54","date_gmt":"2017-08-09T09:46:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.caracterstudio.com\/v1\/?p=508"},"modified":"2017-08-10T00:39:48","modified_gmt":"2017-08-10T00:39:48","slug":"empresas-enfrentan-desafios-ante-una-region-conectada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caracterstudio.com\/v1\/empresas-enfrentan-desafios-ante-una-region-conectada\/","title":{"rendered":"Empresas enfrentan desaf\u00edos ante una regi\u00f3n conectada"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>Sexto Estudio Anual sobre las Redes Sociales en Centroam\u00e9rica revela tendencias.<\/em><\/li>\n<li><em>Centroam\u00e9rica cuenta ya con 22 millones de usuarios de Redes Sociales.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Decidir objetivamente cu\u00e1les son las redes sociales en las que van a estar presentes, crear una estrategia que responda a las necesidades de informaci\u00f3n que poseen los clientes, analizar la competencia, realizar medici\u00f3n o social analytics para conocer si las p\u00e1ginas est\u00e1n cumpliendo o no con los objetivos esperados, son algunos de los retos que enfrentan las empresas en una regi\u00f3n conectada e informada 24\/7.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>As\u00ed lo establece un an\u00e1lisis realizado por EY, l\u00edder en servicios de consultor\u00eda, auditor\u00eda, impuestos, transacciones y legal en el que analiza el Sexto Estudio Anual sobre las Redes Sociales en Centroam\u00e9rica y el Caribe, realizado por iLifebelt.<\/p>\n<p>Entre los principales hallazgos se puede mencionar que los Millennials acaparan el uso de Redes Sociales en la regi\u00f3n, mientras crece el n\u00famero de emprendedores entre los usuarios. Adem\u00e1s, \u00a0Internet contin\u00faa consolid\u00e1ndose como principal fuente de informaci\u00f3n y la velocidad de conexi\u00f3n es el principal problema reportado, explic\u00f3 Priscila Chaverri, Coordinadora de Comunicaci\u00f3n Externa de EY Centroam\u00e9rica.<\/p>\n<p>De acuerdo con los resultados:<\/p>\n<ul>\n<li>Facebook y WhatsApp son las Redes Sociales con m\u00e1s usuarios en la regi\u00f3n.<\/li>\n<li>WhatsApp es la nueva Red Social favorita de los centroamericanos.<\/li>\n<li>Nicaragua es el pa\u00eds con la mayor tasa de crecimiento en la cantidad de usuarios en Facebook durante el 2016.<\/li>\n<li>Centroam\u00e9rica cuenta ya con 22 millones de usuarios de Redes Sociales.<\/li>\n<li>Guatemala es el pa\u00eds con la mayor cantidad de usuarios de Facebook en Centroam\u00e9rica.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tendencias<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Disminuye la Brecha de G\u00e9nero<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las mujeres constituyen el 51% de los usuarios. En Honduras, Costa Rica, Panam\u00e1 y Rep\u00fablica Dominicana son mayor\u00eda, mientras que en Guatemala, El Salvador y Nicaragua la mayor parte son varones.<\/p>\n<p>Entre las razones de este aumento est\u00e1 la disminuci\u00f3n de los costos de planes de datos y acceso a internet a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, cuyo impacto se ve reflejado en todos los pa\u00edses, permitiendo que las mujeres puedan formar parte de la sociedad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Rangos de edad<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la regi\u00f3n, el 55,5% de los usuarios son Millennials, seguidos por la Generaci\u00f3n Z, que aumenta constantemente la cantidad de usuarios; sin embargo, es muy diferente en cuanto al uso y c\u00f3digo comunicacional que tienen en Internet.<\/p>\n<p>Los Millennials son el grupo m\u00e1s amplio de consumidores a los que las marcas han tenido acceso en los \u00faltimos tiempos. Esto sucede pues son j\u00f3venes, est\u00e1n formados y est\u00e1n muy abiertos a gastar cantidades importantes en algo que les interesa.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cLas empresas se encuentran en proceso de comprender las necesidades y expectativas de los Millennials, quienes representan el consumo actual, pero deben prepararse para ir creando posicionamiento con la nueva generaci\u00f3n, que plantea retos completamente distintos\u201d, agreg\u00f3 la vocera.<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>Crece el n\u00famero de Emprendedores entre los usuarios de Redes Sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una de las tendencias sutiles que ha tomado fuerza es el aumento en el n\u00famero de usuarios que se dedica al \u201ctrabajo por cuenta propia\u201d. Actualmente, los usuarios se clasifican principalmente como empleados (44%) y en segundo lugar como emprendedores (27%). La actividad acad\u00e9mica o ser estudiante queda relegada a un tercer lugar con un 23.2%.<\/p>\n<p>Esta tendencia digital coincide con otros indicadores del sector, por ejemplo, el mercado emprendedor latinoamericano es disputado por Colombia, Chile y Costa Rica, seg\u00fan revel\u00f3 el Informe Condiciones Sist\u00e9micas para el Emprendimiento Din\u00e1mico (ICSED) 2015, mientras que pa\u00edses como Guatemala, El Salvador y Rep\u00fablica Dominicana se ubican al extremo opuesto del ranking.<\/p>\n<ul>\n<li>Problemas de los Usuarios en Redes Sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>A los centroamericanos les gusta estar en redes sociales para enterarse de noticias y eventos (71.3%), estar comunicaci\u00f3n para saber que hacen los amigos (56.9%), mantener contacto con otras personas (43.9%), buscar entretenimiento (38%) y llenar espacios de tiempo libre (22.4%), sin embargo una de las limitantes para el uso son los problemas de conexi\u00f3n, riesgos en seguridad y otras deficiencias que detallan los usuarios.<\/p>\n<p>La velocidad de conexi\u00f3n sigue siendo el principal problema de conectividad en la regi\u00f3n, por lo que la industria de telecomunicaciones requiere de una permanente inversi\u00f3n para poder mantener la oferta de servicios de modo que mejore la calidad. Sin embargo, el rezago en las tarifas y el vandalismo contra los equipos hacen que cada d\u00eda sea m\u00e1s dif\u00edcil la prestaci\u00f3n de los servicios de Internet, telefon\u00eda m\u00f3vil y televisi\u00f3n por suscripci\u00f3n en la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, hay un incremento de la conciencia en relaci\u00f3n a los riesgos que vienen acompa\u00f1ados de la red (phishing o suplantaci\u00f3n de identidad, fraude inform\u00e1tico, hacking anti\u00e9tico o lesivo, entre otros).<\/p>\n<ul>\n<li>Redes Sociales Favoritas<\/li>\n<\/ul>\n<p>WhatsApp es la nueva Red Social favorita en Centroam\u00e9rica y el Caribe, o cual se debe, entre otras cosas, a su simplicidad de uso, su rapidez en funcionamiento y el manejo m\u00e1s efectivo de la privacidad de los usuarios.<\/p>\n<ul>\n<li>Tem\u00e1ticas<\/li>\n<\/ul>\n<p>El 66,2% de los usuarios de Redes Sociales de la regi\u00f3n indic\u00f3 que la raz\u00f3n m\u00e1s importante para seguir a una marca en Redes Sociales es estar informado, 14.3% dijo que para conseguir ofertas, 12.6% porque se identifica con la marca, 6.5% para comprar productos o servicios y 0.4% para quejarse.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-510 size-large\" src=\"http:\/\/www.caracterstudio.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/grafico-de-redes-sociales-1024x511.jpg\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/www.caracterstudio.com\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/grafico-de-redes-sociales.jpg 1024w, https:\/\/www.caracterstudio.com\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/grafico-de-redes-sociales-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.caracterstudio.com\/v1\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/grafico-de-redes-sociales-768x383.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<blockquote><p>\u201cLas empresas deben tener en cuenta que el 82% de los usuarios de internet en Latinoam\u00e9rica ha realizado compras online en el \u00faltimo a\u00f1o, porque lo que saber que tem\u00e1ticas compartir es vital para el posicionamiento de la marca y desarrollo de los clientes\u201d, se\u00f1al\u00f3 Chaverri.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<h5>La muestra del estudio fueron hombres y mujeres de 13 o m\u00e1s a\u00f1os, internautas, usuarios de redes sociales en Centroam\u00e9rica y Rep\u00fablica Dominicana.\u00a0 El nivel de confianza del estudio es del 95% (+- 3.5%). Las respuestas se obtuvieron mediante una entrevista web asistida por ordenador (C.A.W.I. Computer Assisted Web Interview) por sus siglas en ingl\u00e9s, y se tomaron las respuestas de 785 individuos.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sexto Estudio Anual sobre las Redes Sociales en Centroam\u00e9rica revela tendencias. Centroam\u00e9rica cuenta ya con 22 millones de usuarios de Redes Sociales. 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